1. GÖNDERİM SÜRECİ

Siparişleriniz, kalite kontrol ve özenli paketleme aşamalarının ardından, hafta içi saat 15:00’a kadar verilmişse aynı gün kargoya teslim edilir.
15:00 sonrası ve hafta sonu verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

2. TESLİMAT SÜRESİ

Türkiye geneli teslimatlar, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla genellikle 1–3 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
Kırsal bölgelerde teslimat süresi kargo firmasının dağıtım sıklığına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

3. KARGO FİRMALARI

Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri ile gönderilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size ait kargo takip numarası e-posta ve/veya SMS ile iletilir.

4. KARGO ÜCRETLERİ

• 2000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

• 2000 TL altı siparişlerde sabit kargo bedeli: 179 TL

• Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo seçeneği duyurulur.

5. PAKETLEME

Tüm ürünlerimiz:

• Nem, ışık ve hava geçirmeyen özel kilitli ambalajlarda,

• Darbeye dayanıklı, estetik dış kutularla,

• Gerektiğinde soğuk zincire duyarlı şekilde,
  müşteri memnuniyeti ve ürün bütünlüğü gözetilerek paketlenir.

6. TESLİMATTA YAŞANABİLECEK AKSAKLIKLAR

• Kargo firması kaynaklı gecikmelerden dolayı SAFRAN ARAŞTIRMA GELİŞTİRME MERKEZİ sorumlu tutulamaz. Ancak yaşanan her gecikmede müşteriye destek sağlanır.

• Teslimat sırasında ambalajı yırtılmış, hasarlı veya açılmış görünen paketleri teslim almayınız ve durumu tutanakla belgelendirip bizimle hemen iletişime geçiniz.

7. HEDİYE VE ÖZEL NOTLAR

Siparişinizin hediye paketi olarak hazırlanmasını isterseniz, ödeme sırasında “Hediye Paketi İstiyorum” kutucuğunu işaretleyebilir veya sipariş notuna belirtme yapabilirsiniz.
Kişisel mesajlarınızı, sipariş notu olarak bize iletmeniz yeterlidir.